お問い合わせ

お問い合わせ

ご購入前のご相談、ご注文内容の変更、配送や返品についてのお問い合わせは、こちらのフォームより承っております。

お問い合わせの際は、ご注文番号（お持ちの場合）と、できるだけ具体的な状況をお書き添えください。確認がスムーズになり、より早くご返信できます。

よくあるご質問もご確認ください

配送日数、返品の条件、商品の使い方などはよくあるご質問にまとめています。お急ぎの場合は先にご覧いただくと解決が早い場合があります。

ご返信について

いただいたお問い合わせには順次ご返信しております。営業日や内容によってはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご相談の多い内容

• 注文のキャンセル・住所変更（発送前であれば承ります）
• 配送状況の確認（追跡番号をお送りしています）
• 返品・交換のお手続き（商品到着後30日以内）
• 商品の仕様や使い方について
• 破損・不良品のご連絡（お手数ですが状態がわかる写真を添えてください）

美容・リラクゼーション用品に関するご質問には、商品の仕様や使い方の範囲でお答えいたします。お肌や体調に関する個別のご判断については、医師などの専門家にご相談ください。